Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Timely Church LLC es una sociedad de responsabilidad limitada de Texas que ofrece la plataforma de gestión de iglesias TimelyChurch. A efectos de las leyes de protección de datos, actuamos como el "responsable del tratamiento" de la información que recopilamos directamente de ti sobre tu uso de nuestro sitio web y del Servicio. Cuando usas nuestro Servicio para gestionar los datos de los miembros de tu iglesia, tu organización es el responsable del tratamiento de esos datos de los miembros, y nosotros actuamos como "encargado del tratamiento" en tu nombre.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que proporcionas directamente

Cuando usas TimelyChurch, puedes proporcionarnos:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña e información de perfil cuando creas una cuenta
• Información de la organización: nombre de la iglesia u organización, dirección, datos de contacto y logotipo
• Datos de los miembros: nombres, información de contacto, relaciones familiares, cumpleaños, campos personalizados y otros datos que añadas sobre tus miembros
• Información de pago: dirección de facturación y datos de la tarjeta de pago (procesados de forma segura por nuestro procesador de pagos externo; no almacenamos los números completos de las tarjetas)
• Comunicaciones: mensajes, correos electrónicos y otros contenidos que envíes a través de nuestro Servicio o a nuestro equipo de soporte
• Contenido: eventos, horarios, anuncios y otros contenidos que crees usando el Servicio

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando usas nuestro Servicio, recopilamos automáticamente:

• Datos de uso: funciones utilizadas, acciones realizadas, páginas vistas e interacciones con el Servicio
• Información del dispositivo: tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y resolución de pantalla
• Datos de registro: dirección IP, horas de acceso, URLs de referencia y registros de errores
• Cookies y tecnologías similares: pequeños archivos de datos e identificadores que se usan para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, operar, mantener y mejorar el Servicio TimelyChurch
• Procesar tu registro y gestionar tu cuenta
• Procesar pagos y enviar comunicaciones relacionadas con la facturación
• Enviarte notificaciones transaccionales, como confirmaciones y recordatorios
• Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte
• Enviarte actualizaciones, boletines y comunicaciones de marketing (con tu consentimiento, cuando sea necesario)
• Supervisar y analizar los patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes y amenazas de seguridad
• Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestras Condiciones del Servicio

4. Compartición y divulgación de información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. Solo podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro Servicio, entre ellos:

• Alojamiento y almacenamiento en la nube: para alojar nuestra plataforma y almacenar tus datos
• Procesadores de pagos: para procesar los pagos de suscripción y las donaciones (por ejemplo, Stripe)
• Proveedores de correo electrónico y SMS: para entregar correos electrónicos y mensajes de texto
• Proveedores de analítica: para entender cómo se usa nuestro Servicio
• Herramientas de atención al cliente: para gestionar los tickets de soporte y las comunicaciones

Estos proveedores están obligados por contrato a proteger tu información y solo pueden usarla para prestarnos servicios. No pueden usar tu información para sus propios fines de marketing.

4.2 Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, una citación, una orden judicial o una solicitud gubernamental, o si creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otras personas, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental.

4.3 Transferencias comerciales

En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de la totalidad o de una parte de nuestros activos, tu información puede transferirse como parte de esa transacción. Te notificaremos cualquier cambio de este tipo y cualquier opción que puedas tener respecto a tu información.

4.4 Con tu consentimiento

Podemos compartir tu información con terceros cuando consientas expresamente dicha compartición.

4.5 Mensajería SMS y datos de suscripción

No compartiremos tu suscripción a una campaña de SMS con ningún tercero para fines no relacionados con la prestación de los servicios de esa campaña. Podemos compartir tus Datos Personales, incluido tu estado de suscripción o consentimiento de SMS, con terceros que nos ayuden a prestar nuestros servicios de mensajería, incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y cualquier otro proveedor que nos ayude en la entrega de mensajes de texto.

Todas las categorías anteriores excluyen los datos de suscripción y consentimiento del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información, entre ellas:

• Cifrado SSL/TLS para toda la transmisión de datos
• Cifrado de los datos en reposo
• Evaluaciones y actualizaciones de seguridad periódicas
• Controles de acceso que limitan quién puede ver tus datos
• Hash seguro de contraseñas
• Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones

6. Conservación de los datos

Conservamos tu información durante el tiempo que:

• Tu cuenta esté activa
• Sea necesario para prestarte nuestros servicios
• Sea requerido para cumplir con nuestras obligaciones legales
• Sea necesario para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal en un plazo de 90 días, salvo cuando estemos obligados a conservarla por motivos legales, contables o de cumplimiento.

7. Tus derechos y opciones

Según tu ubicación, puedes tener ciertos derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Corrección: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato portátil y legible por máquina
• Restricción: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• Exclusión: darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantenerte conectado a tu cuenta
• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Entender cómo usas nuestro Servicio
• Mejorar y personalizar tu experiencia
• Analizar tendencias y recopilar datos agregados

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies esenciales: necesarias para que el Servicio funcione correctamente
• Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones y preferencias
• Cookies de analítica: nos ayudan a entender cómo se usa el Servicio

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede limitar la funcionalidad del Servicio.

9. Servicios y enlaces de terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrarse con servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te animamos a leer las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que accedas a través de nuestro Servicio.

10. Privacidad de los menores

TimelyChurch no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado información de un menor de 13 años, contáctanos de inmediato en [email protected] y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

11. Responsabilidad de tu organización

Cuando usas TimelyChurch para gestionar los datos personales de los miembros de tu iglesia, tu organización actúa como el responsable del tratamiento de esos datos. Eres responsable de: (a) obtener el consentimiento apropiado de tus miembros para la recopilación y el uso de sus datos; (b) garantizar la exactitud y la calidad de los datos de los miembros que introduzcas; (c) proporcionar a tus miembros información sobre cómo se usan sus datos; y (d) cumplir con las leyes de protección de datos aplicables. Tratamos los datos de los miembros en tu nombre como encargado del tratamiento, de acuerdo con tus instrucciones.

12. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede transferirse, almacenarse y tratarse en los Estados Unidos o en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país. Al usar el Servicio, consientes la transferencia de tu información a estos países. Adoptamos las salvaguardas apropiadas para garantizar que tu información permanezca protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad.

13. Derechos de privacidad de California

Si eres residente de California, puedes tener derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), entre ellos:

• El derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos
• El derecho a solicitar la eliminación de tu información personal
• El derecho a excluirte de la venta de información personal (no vendemos información personal)
• El derecho a no sufrir discriminación por ejercer tus derechos de privacidad

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales o por otros motivos operativos. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Para cambios significativos, también podemos notificarte por correo electrónico. Tu uso continuado del Servicio tras cualquier cambio constituye tu aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

15. Contacto de protección de datos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos: