Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Timely Church LLC es una sociedad de responsabilidad limitada de Texas que ofrece la plataforma de gestión de iglesias TimelyChurch. A efectos de las leyes de protección de datos, actuamos como «responsable del tratamiento» de la información que recopilamos directamente de ti sobre tu uso de nuestro sitio web y del Servicio. Cuando utilizas nuestro Servicio para gestionar los datos de los miembros de tu iglesia, tu organización es la responsable del tratamiento de esos datos, y nosotros actuamos como «encargado del tratamiento» en tu nombre.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente

Al usar TimelyChurch, puedes proporcionarnos:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña e información de perfil al crear una cuenta
• Información de la organización: nombre de la iglesia u organización, dirección, datos de contacto y logotipo
• Datos de miembros: nombres, información de contacto, relaciones familiares, cumpleaños, campos personalizados y otros datos que añades sobre tus miembros
• Información de pago: dirección de facturación y datos de la tarjeta de pago (procesados de forma segura por nuestro procesador de pagos externo; no almacenamos números de tarjeta completos)
• Comunicaciones: mensajes, correos electrónicos y otro contenido que envías a través de nuestro Servicio o a nuestro equipo de soporte
• Contenido: eventos, horarios, anuncios y otro contenido que creas con el Servicio

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando usas nuestro Servicio, recopilamos automáticamente:

• Datos de uso: funciones utilizadas, acciones realizadas, páginas visitadas e interacciones con el Servicio
• Información del dispositivo: tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y resolución de pantalla
• Datos de registro: dirección IP, horas de acceso, URL de referencia y registros de errores
• Cookies y tecnologías similares: pequeños archivos de datos e identificadores que se usan para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, operar, mantener y mejorar el Servicio TimelyChurch
• Procesar tu registro y gestionar tu cuenta
• Procesar pagos y enviar comunicaciones relacionadas con la facturación
• Enviarte notificaciones transaccionales, como confirmaciones y recordatorios
• Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte
• Enviarte novedades, boletines y comunicaciones de marketing (con tu consentimiento, cuando sea necesario)
• Supervisar y analizar patrones de uso para mejorar la experiencia de usuario
• Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos, fraudes y amenazas de seguridad
• Cumplir las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos del Servicio

4. Compartición y divulgación de información

No vendemos, alquilamos ni comerciamos con tu información personal. Solo podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro Servicio, entre ellos:

• Alojamiento y almacenamiento en la nube: para alojar nuestra plataforma y almacenar tus datos
• Procesadores de pagos: para procesar pagos de suscripción y donaciones (p. ej., Stripe)
• Proveedores de correo electrónico: para entregar correos electrónicos
• Proveedores de analítica: para entender cómo se usa nuestro Servicio
• Herramientas de atención al cliente: para gestionar tickets de soporte y comunicaciones

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para prestarnos servicios. No pueden usar tu información para sus propios fines de marketing.

4.2 Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, una citación, una orden judicial o una solicitud gubernamental, o si creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de otras personas, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental.

4.3 Transferencias empresariales

En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, tu información podrá transferirse como parte de esa transacción. Te notificaremos cualquier cambio de este tipo y las opciones que puedas tener respecto a tu información.

4.4 Con tu consentimiento

Podemos compartir tu información con terceros cuando des tu consentimiento explícito para ello.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información, entre ellas:

• Cifrado SSL/TLS para toda la transmisión de datos
• Cifrado de los datos en reposo
• Evaluaciones y actualizaciones de seguridad periódicas
• Controles de acceso que limitan quién puede ver tus datos
• Hash seguro de contraseñas
• Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones

6. Conservación de los datos

Conservamos tu información mientras:

• Tu cuenta esté activa
• Sea necesario para prestarte nuestros servicios
• Sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales
• Sea necesario para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal en un plazo de 90 días, salvo cuando estemos obligados a conservarla por motivos legales, contables o de cumplimiento normativo.

7. Tus derechos y opciones

Según tu ubicación, puedes tener ciertos derechos sobre tu información personal:

• Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Supresión: solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato portátil y legible por máquina
• Restricción: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• Baja: darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada en tu cuenta
• Recordar tus preferencias y ajustes
• Entender cómo usas nuestro Servicio
• Mejorar y personalizar tu experiencia
• Analizar tendencias y recopilar datos agregados

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies esenciales: necesarias para que el Servicio funcione correctamente
• Cookies de preferencias: recuerdan tus ajustes y preferencias
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa el Servicio

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede limitar la funcionalidad del Servicio.

9. Servicios y enlaces de terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrarse con servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros. Te animamos a leer las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que accedas a través de nuestro Servicio.

10. Privacidad de los menores

TimelyChurch no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado información de un menor de 13 años, contáctanos de inmediato en [email protected] y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

11. Responsabilidad de tu organización

Cuando usas TimelyChurch para gestionar los datos personales de los miembros de tu iglesia, tu organización actúa como responsable del tratamiento de esos datos. Eres responsable de: (a) obtener el consentimiento adecuado de tus miembros para la recopilación y el uso de sus datos; (b) garantizar la exactitud y la calidad de los datos de miembros que introduces; (c) informar a tus miembros sobre cómo se usan sus datos; y (d) cumplir las leyes de protección de datos aplicables. Nosotros tratamos los datos de los miembros en tu nombre como encargado del tratamiento, siguiendo tus instrucciones.

12. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede transferirse, almacenarse y tratarse en los Estados Unidos u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos distintas a las de tu país. Al usar el Servicio, consientes la transferencia de tu información a estos países. Adoptamos las salvaguardas apropiadas para garantizar que tu información siga protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad.

13. RGPD y RGPD del Reino Unido (Espacio Económico Europeo y Reino Unido)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, se aplican los siguientes derechos e información adicionales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y al RGPD del Reino Unido.

13.1 Base jurídica del tratamiento

Tratamos datos personales solo cuando contamos con una base jurídica para hacerlo, incluida: (a) tu consentimiento; (b) la ejecución de un contrato contigo; (c) el cumplimiento de una obligación legal; y (d) nuestros intereses legítimos en operar, proteger y mejorar el Servicio, siempre que esos intereses no prevalezcan sobre tus derechos.

13.2 Tus derechos como interesado

Con sujeción a la ley aplicable, tienes derecho a: acceder a tus datos personales; solicitar la rectificación de datos inexactos; solicitar la supresión («derecho al olvido»); solicitar la portabilidad de los datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina; restringir el tratamiento u oponerte a él; y retirar tu consentimiento en cualquier momento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control local.

13.3 Transferencias internacionales

Cuando transferimos datos personales fuera del EEE o del Reino Unido, nos apoyamos en un mecanismo de transferencia apropiado conforme al artículo 46 del RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea (y el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido, cuando corresponda), para garantizar que tus datos sigan protegidos.

13.4 Acuerdo de tratamiento de datos

Para las organizaciones que actúan como responsables del tratamiento y usan nuestro Servicio para tratar datos de miembros, hay disponible un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) bajo solicitud. Escríbenos a [email protected] para solicitar una copia.

14. Derechos de privacidad de California

Si resides en California, puedes tener derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), entre ellos:

• El derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos
• El derecho a solicitar la eliminación de tu información personal
• El derecho a oponerte a la venta de información personal (no vendemos información personal)
• El derecho a no sufrir discriminación por ejercer tus derechos de privacidad

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected].

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales, o por otros motivos operativos. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». En el caso de cambios significativos, también podremos avisarte por correo electrónico. Si sigues usando el Servicio después de cualquier cambio, se entenderá que aceptas la Política de Privacidad actualizada.

16. Contacto de protección de datos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos: