Preguntas frecuentes

¡Sí! Nuestro plan Gratis para siempre incluye miembros ilimitados, gestión de personas y familias, grupos y clases, eventos básicos y seguimiento básico de asistencia, todo completamente gratis y sin necesidad de tarjeta de crédito. Es perfecto para iglesias pequeñas que comienzan con un software de gestión de iglesias.

TimelyChurch está creado específicamente para iglesias pequeñas y en crecimiento. Nos enfocamos en la simplicidad y la accesibilidad sin sacrificar las funciones que necesitas. A diferencia de las soluciones empresariales complejas, TimelyChurch es fácil de configurar y usar desde el primer día, sin necesidad de capacitación.

La mayoría de las iglesias están en funcionamiento en 15-30 minutos. Crea tu cuenta, agrega a tus miembros (o impórtalos desde una hoja de cálculo), configura tus grupos y listo. No se requiere ninguna configuración compleja ni conocimientos técnicos.

¡No! TimelyChurch funciona completamente en tu navegador web en cualquier dispositivo: computadora, tableta o teléfono. Tu equipo y tus voluntarios pueden acceder a todo sin descargar nada. El quiosco de registro también funciona en el navegador.

TimelyChurch incluye: gestión de Personas y familias, Grupos y clases, planificación de Eventos, programación de Voluntarios, sistema de Registro con impresión de etiquetas, herramientas de Comunicación (correo electrónico, con SMS muy pronto), Donaciones en línea, muro de Oración, portal de miembros y mucho más. Las funciones varían según el plan; consulta nuestra página de precios para ver los detalles.

Nuestro sistema de registro funciona en cualquier dispositivo con navegador: usa una tableta, una laptop o un quiosco dedicado. Las familias pueden registrarse con su número de teléfono y puedes imprimir etiquetas con el nombre y códigos de seguridad para los niños. Los padres reciben etiquetas de retiro que coinciden. El sistema registra la asistencia automáticamente.

¡Sí! Los voluntarios pueden establecer su disponibilidad, ver sus próximas asignaciones, solicitar cambios y recibir recordatorios, todo desde su teléfono o computadora. Los coordinadores aprueban las solicitudes y el sistema se encarga del resto.

¡Sí! Nuestros planes Crecimiento y Pro incluyen donaciones en línea. Los miembros pueden hacer donaciones únicas o recurrentes y tú puedes hacer seguimiento de las donaciones, generar estados de cuenta y ejecutar informes. Todo integrado de forma fluida con tu base de datos de miembros.

¡Sí! El portal de miembros permite a las familias ver y actualizar su propia información, consultar su historial de donaciones, revisar los horarios de voluntariado y mantenerse conectadas con las actividades de la iglesia. Esto reduce el trabajo administrativo y mantiene los datos al día.

Gratis para siempre ($0): miembros ilimitados, personas y familias, grupos y clases, eventos básicos, 1 estación de registro. Crecimiento ($49/mes): todo lo del plan Gratis más 3 estaciones de registro, impresión de etiquetas, campañas de correo electrónico, programación de voluntarios, donaciones en línea y mucho más. Pro ($129/mes): todo lo del plan Crecimiento más estaciones de registro ilimitadas, bot de integración con Telegram, personalización de marca, dominio personalizado, acceso a la API (muy pronto) y soporte prioritario.

¡No! Todos los planes incluyen miembros ilimitados. Creemos que las iglesias pequeñas no deberían pagar más solo porque están creciendo. Nuestros precios se basan en las funciones, no en la cantidad de miembros.

Sí, puedes cambiar tu plan en cualquier momento. Las mejoras de plan entran en vigor de inmediato y, si bajas de plan, el cambio se aplica al comienzo de tu siguiente ciclo de facturación. Sin penalizaciones ni cargos ocultos.

¡Sin contratos! Todos nuestros planes son mes a mes y puedes cancelar en cualquier momento. También ofrecemos facturación anual con descuento. Tus datos te pertenecen y puedes exportarlos cuando quieras.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover) a través de nuestro procesador de pagos seguro. Los planes anuales también pueden pagarse por factura para las organizaciones que califiquen.

¡Sí! Puedes importar fácilmente a tus miembros desde un archivo CSV o una hoja de cálculo. Nuestra herramienta de importación asigna tus columnas a los campos de TimelyChurch. También ofrecemos asistencia para migrar desde otros sistemas de gestión de iglesias.

Sí, tus datos te pertenecen. Puedes exportar toda la información de tus miembros, los registros de donaciones, el historial de asistencia y mucho más como archivos CSV en cualquier momento. Creemos en la portabilidad de los datos: nunca te quedas atrapado.

¡Sí! Nuestro plan Pro incluye una llamada de incorporación gratuita en la que podemos ayudarte con la migración. Para los clientes del plan Crecimiento, ofrecemos guías de migración detalladas y soporte por correo electrónico. Hemos ayudado a iglesias a migrar desde otras plataformas populares de gestión de iglesias.

Todos los planes incluyen soporte de la comunidad y acceso a nuestro centro de ayuda. Los planes Crecimiento incluyen soporte por correo electrónico con tiempos de respuesta rápidos. Los planes Pro incluyen soporte prioritario y una llamada de incorporación dedicada para ayudarte a empezar.

Por supuesto. Usamos cifrado estándar de la industria (SSL/TLS) para toda la transmisión de datos y almacenamos tu información en servidores seguros y cifrados con copias de seguridad diarias. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros. La privacidad de tus miembros es nuestra prioridad.

Mantenemos un 99.9% de tiempo de actividad usando una infraestructura en la nube confiable. Sabemos que la mañana del domingo es crítica: nuestros sistemas están diseñados para estar disponibles cuando más los necesitas. Monitoreamos las 24 horas, los 7 días de la semana, y abordamos los problemas de forma proactiva.

TimelyChurch cuenta con permisos basados en roles. Los administradores tienen acceso completo, mientras que tú puedes crear roles limitados para el personal y los voluntarios. Por ejemplo, una coordinadora del ministerio infantil puede gestionar su ministerio sin ver los registros de donaciones. Los miembros solo ven la información de su propia familia.