Preguntas frecuentes

¡Sí! Nuestro plan Free Forever cubre hasta 100 personas e incluye gestión de personas y familias, grupos y clases básicos, eventos y calendario, mensajería en la app, sermones, asistencia y horarios, y gestión de equipos — todo completamente gratis y sin necesidad de tarjeta de crédito. Es perfecto para iglesias pequeñas que están dando sus primeros pasos con un software de gestión.

TimelyChurch está creado específicamente para iglesias pequeñas y en crecimiento. Nos enfocamos en la sencillez y en un precio accesible, sin sacrificar las funciones que necesitas. A diferencia de las soluciones empresariales complejas, TimelyChurch es fácil de configurar y usar desde el primer día — sin necesidad de capacitación.

La mayoría de las iglesias están funcionando en 15-30 minutos. Crea tu cuenta, agrega a tus miembros (o impórtalos desde una hoja de cálculo), configura tus grupos y listo. No se requiere configuración compleja ni conocimientos técnicos.

¡No! TimelyChurch funciona completamente en tu navegador web, en cualquier dispositivo: computadora, tablet o teléfono. Tu equipo y tus voluntarios pueden acceder a todo sin descargar nada. El quiosco de Check-In también funciona en el navegador.

TimelyChurch incluye: gestión de Personas y Familias, Grupos y Clases, planificación de eventos, horarios de voluntarios, sistema de Check-In con impresión de etiquetas, herramientas de comunicación (mensajería en la app y campañas de correo), donaciones en línea, muro de oración, Portal de Miembros y mucho más. Las funciones varían según el plan; consulta nuestra página de precios para más detalles.

Nuestro sistema de Check-In funciona en cualquier dispositivo con navegador: usa una tablet, una laptop o un quiosco dedicado. Las familias pueden registrarse con su número de teléfono, y puedes imprimir etiquetas con códigos de seguridad para los niños. Los padres reciben etiquetas con el código correspondiente para recogerlos. El sistema registra la asistencia automáticamente.

¡Sí! Los voluntarios pueden indicar su disponibilidad, ver sus próximas asignaciones, solicitar cambios de turno y recibir recordatorios, todo desde su teléfono o computadora. Los coordinadores aprueban las solicitudes y el sistema se encarga del resto.

¡Sí! Las donaciones en línea están incluidas en nuestro plan Pro. Los miembros pueden hacer donaciones únicas o recurrentes, y tú puedes hacer seguimiento de las donaciones, generar estados de cuenta y crear informes — todo integrado con tu base de datos de miembros. TimelyChurch no cobra ninguna comisión de plataforma: las comisiones por procesamiento de tarjetas las cobra Stripe (el procesador de pagos), nunca TimelyChurch; no nos quedamos con ninguna parte de tus donaciones.

¡Sí! El Portal de Miembros permite a las familias ver y actualizar su información, consultar su historial de donaciones, revisar sus horarios de voluntariado y mantenerse conectadas con las actividades de la iglesia. Esto reduce el trabajo administrativo y mantiene los datos siempre actualizados.

Free Forever ($0): hasta 100 personas, personas y familias, grupos y clases básicos, eventos y calendario, mensajería en la app, sermones, asistencia y horarios, gestión de equipos. Growth ($49/mes): hasta 500 personas, todo lo del plan Free más Check-In (3 quioscos) con impresión de etiquetas, formularios, voluntarios y equipos de servicio, grupos completos, anuncios, creador de sitios web (20 páginas), lecciones, seguimientos, preguntas y respuestas en vivo, muro de oración y Portal de Miembros. Pro ($129/mes precio de lanzamiento, luego $149/mes): miembros ilimitados, todo lo de Growth más donaciones en línea (sin comisión de plataforma), fondos, promesas y campañas, estados de donaciones, contabilidad completa + presupuestos, salas e instalaciones, campañas de correo + automatizaciones, informes y analíticas, canciones/alabanza + planificación de servicios, dominio propio, campos personalizados, notificaciones web push y soporte prioritario.

Cada plan tiene un límite de personas: Free Forever cubre hasta 100 personas, Growth hasta 500 y Pro es ilimitado. Elige el plan que se ajuste a tu iglesia hoy y actualízalo en cualquier momento a medida que creces — tus datos se transfieren al instante.

Sí, puedes cambiar tu plan en cualquier momento. Las mejoras se aplican de inmediato y, si bajas de plan, el cambio se aplica al inicio de tu próximo ciclo de facturación. Sin penalizaciones ni cargos ocultos.

¡Sin contratos! Todos nuestros planes son de mes a mes y puedes cancelar cuando quieras. También ofrecemos facturación anual con descuento. Tus datos te pertenecen y puedes exportarlos en cualquier momento.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover) a través de nuestro procesador de pagos seguro. Los planes anuales también pueden pagarse por factura para las organizaciones que califiquen.

¡Sí! Puedes importar fácilmente a tus miembros desde un archivo CSV o una hoja de cálculo. Nuestra herramienta de importación asigna tus columnas a los campos de TimelyChurch. También ofrecemos ayuda con la migración desde otros sistemas de gestión de iglesias.

Sí, tus datos te pertenecen. Puedes exportar toda la información de tus miembros, los registros de donaciones, el historial de asistencia y más como archivos CSV en cualquier momento. Creemos en la portabilidad de los datos: nunca estás atado.

¡Sí! Nuestro plan Pro incluye una llamada de bienvenida gratuita en la que podemos ayudarte con la migración. Para los clientes del plan Growth, ofrecemos guías de migración detalladas y soporte por correo. Hemos ayudado a iglesias a migrar desde otras plataformas populares de gestión de iglesias.

Todos los planes incluyen soporte de la comunidad y acceso a nuestro centro de ayuda. Los planes Growth incluyen soporte por correo con tiempos de respuesta rápidos. Los planes Pro incluyen soporte prioritario y una llamada de bienvenida dedicada para ayudarte a empezar.

Por supuesto. Usamos cifrado estándar de la industria (SSL/TLS) para toda la transmisión de datos y almacenamos tu información en servidores seguros y cifrados con copias de seguridad diarias. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros. La privacidad de tus miembros es nuestra prioridad.

Mantenemos un 99.9% de disponibilidad con una infraestructura en la nube confiable. Sabemos que el domingo por la mañana es crítico: nuestros sistemas están diseñados para estar disponibles cuando más los necesitas. Monitoreamos 24/7 y resolvemos los problemas de forma proactiva.

TimelyChurch tiene permisos basados en roles. Los administradores tienen acceso completo, y tú puedes crear roles limitados para el personal y los voluntarios. Por ejemplo, un coordinador del ministerio de niños puede gestionar su ministerio sin ver los registros de donaciones. Los miembros solo ven la información de su propia familia.