Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Timely Church LLC é uma sociedade de responsabilidade limitada do Texas que fornece a plataforma de gestão de igrejas TimelyChurch. Para fins das leis de proteção de dados, atuamos como “controladora de dados” das informações que coletamos diretamente de você sobre o seu uso do nosso site e do Serviço. Quando você usa o nosso Serviço para gerenciar os dados dos membros da sua igreja, a sua organização é a controladora desses dados, e nós atuamos como “operadora de dados” em seu nome.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações que Você Fornece Diretamente

Ao usar o TimelyChurch, você pode nos fornecer:

• Informações da Conta: nome, endereço de e-mail, número de telefone, senha e informações de perfil ao criar uma conta
• Informações da Organização: nome da igreja ou organização, endereço, dados de contato e logotipo
• Dados de Membros: nomes, informações de contato, vínculos familiares, datas de aniversário, campos personalizados e outros dados que você adiciona sobre seus membros
• Informações de Pagamento: endereço de cobrança e dados do cartão de pagamento (processados com segurança pelo nosso processador de pagamentos terceirizado; não armazenamos números completos de cartão)
• Comunicações: mensagens, e-mails e outros conteúdos que você envia pelo nosso Serviço ou à nossa equipe de suporte
• Conteúdo: eventos, programações, avisos e outros conteúdos que você cria usando o Serviço

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa o nosso Serviço, coletamos automaticamente:

• Dados de Uso: funcionalidades utilizadas, ações realizadas, páginas visualizadas e interações com o Serviço
• Informações do Dispositivo: tipo e versão do navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo e resolução de tela
• Dados de Registro: endereço IP, horários de acesso, URLs de origem e registros de erros
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: pequenos arquivos de dados e identificadores usados para lembrar suas preferências e melhorar sua experiência

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar, manter e melhorar o Serviço TimelyChurch
• Processar seu cadastro e gerenciar sua conta
• Processar pagamentos e enviar comunicações relacionadas à cobrança
• Enviar notificações transacionais, como confirmações e lembretes
• Responder a seus comentários, dúvidas e solicitações de suporte
• Enviar novidades, boletins e comunicações de marketing (com o seu consentimento, quando exigido)
• Monitorar e analisar padrões de uso para melhorar a experiência do usuário
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos, fraudes e ameaças à segurança
• Cumprir obrigações legais e fazer valer nossos Termos de Serviço

4. Compartilhamento e Divulgação de Informações

Não vendemos, alugamos nem comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados de confiança que nos ajudam a operar o Serviço, incluindo:

• Hospedagem e Armazenamento em Nuvem: para hospedar nossa plataforma e armazenar seus dados
• Processadores de Pagamento: para processar pagamentos de assinatura e doações (por exemplo, Stripe)
• Provedores de E-mail: para a entrega de e-mails
• Provedores de Análise: para entender como o nosso Serviço é utilizado
• Ferramentas de Suporte ao Cliente: para gerenciar chamados de suporte e comunicações

Esses prestadores têm a obrigação contratual de proteger suas informações e só podem usá-las para nos prestar serviços. Eles não podem usar suas informações para fins de marketing próprios.

4.2 Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, intimação, ordem judicial ou solicitação governamental, ou se acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, a sua segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental.

4.3 Transferências de Negócios

No caso de fusão, aquisição, reorganização, falência ou venda total ou parcial de nossos ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa operação. Avisaremos você sobre qualquer mudança desse tipo e sobre as opções que você possa ter em relação às suas informações.

4.4 Com o Seu Consentimento

Podemos compartilhar suas informações com terceiros quando você consentir expressamente com esse compartilhamento.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em toda a transmissão de dados
• Criptografia dos dados em repouso
• Avaliações e atualizações de segurança regulares
• Controles de acesso que limitam quem pode ver seus dados
• Hash seguro de senhas
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusões

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações enquanto:

• Sua conta estiver ativa
• For necessário para prestar nossos serviços a você
• For exigido para cumprir nossas obrigações legais
• For necessário para resolver disputas e fazer valer nossos acordos

Se você excluir sua conta, excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais em até 90 dias, exceto quando formos obrigados a mantê-las por motivos legais, contábeis ou de conformidade.

7. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter determinados direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você
• Correção: solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
• Exclusão: solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• Portabilidade: solicitar seus dados em um formato portátil e legível por máquina
• Restrição: solicitar a restrição do tratamento em determinadas circunstâncias
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
• Cancelamento: cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências e configurações
• Entender como você usa o nosso Serviço
• Melhorar e personalizar sua experiência
• Analisar tendências e reunir dados agregados

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento adequado do Serviço
• Cookies de Preferências: lembram suas configurações e preferências
• Cookies de Análise: nos ajudam a entender como o Serviço é utilizado

Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador. Observe que desativar determinados cookies pode limitar funcionalidades do Serviço.

9. Serviços e Links de Terceiros

Nosso Serviço pode conter links para sites de terceiros ou se integrar a serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer serviço de terceiros que acessar por meio do nosso Serviço.

10. Privacidade de Crianças

O TimelyChurch não é destinado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected] e tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações.

11. Responsabilidade da Sua Organização

Quando você usa o TimelyChurch para gerenciar os dados pessoais dos membros da sua igreja, a sua organização atua como controladora desses dados. Você é responsável por: (a) obter o consentimento adequado dos seus membros para a coleta e o uso de seus dados; (b) garantir a exatidão e a qualidade dos dados de membros que você insere; (c) informar seus membros sobre como os dados deles são utilizados; e (d) cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis. Tratamos os dados de membros em seu nome, como operadora de dados, de acordo com as suas instruções.

12. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas, armazenadas e tratadas nos Estados Unidos ou em outros países onde nossos prestadores de serviços operam. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país. Ao usar o Serviço, você consente com a transferência de suas informações para esses países. Adotamos as salvaguardas adequadas para garantir que suas informações permaneçam protegidas de acordo com esta Política de Privacidade.

13. GDPR e UK GDPR (Espaço Econômico Europeu e Reino Unido)

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido ou na Suíça, aplicam-se os seguintes direitos e informações adicionais nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e do UK GDPR.

13.1 Base Legal para o Tratamento

Tratamos dados pessoais somente quando temos uma base legal para isso, incluindo: (a) o seu consentimento; (b) a execução de um contrato com você; (c) o cumprimento de uma obrigação legal; e (d) nossos interesses legítimos em operar, proteger e melhorar o Serviço, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos.

13.2 Seus Direitos como Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, você tem o direito de: acessar seus dados pessoais; solicitar a retificação de dados imprecisos; solicitar a exclusão (“direito ao esquecimento”); solicitar a portabilidade dos dados em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina; restringir o tratamento ou opor-se a ele; e retirar o consentimento a qualquer momento. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local.

13.3 Transferências Internacionais

Quando transferimos dados pessoais para fora do EEE ou do Reino Unido, utilizamos um mecanismo de transferência adequado nos termos do artigo 46 do GDPR, como as Cláusulas Contratuais-Padrão (SCCs) da Comissão Europeia (e o Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido, quando aplicável), para garantir que seus dados permaneçam protegidos.

13.4 Acordo de Tratamento de Dados

Para organizações que atuam como controladoras de dados e usam nosso Serviço para tratar dados de membros, um Acordo de Tratamento de Dados (DPA) está disponível mediante solicitação. Escreva para [email protected] para solicitar uma cópia.

14. Direitos de Privacidade na Califórnia

Se você é residente da Califórnia, pode ter direitos adicionais nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), incluindo:

• O direito de saber quais informações pessoais coletamos e como as usamos
• O direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• O direito de recusar a venda de informações pessoais (não vendemos informações pessoais)
• O direito de não sofrer discriminação por exercer seus direitos de privacidade

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected].

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou exigências legais, ou por outros motivos operacionais. Notificaremos você sobre qualquer alteração relevante publicando a política atualizada nesta página e atualizando a data de “Última atualização”. Para alterações significativas, também poderemos avisar você por e-mail. O uso continuado do Serviço após qualquer alteração constitui sua aceitação da Política de Privacidade atualizada.

16. Contato para Proteção de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, ou quiser exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco: